ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ВЗЫСКАНИЕ НЕУСТОЙКИ
Конституция Российской Федерации каждому гарантирует судебную защиту его прав и свобод. Применительно к взаимоотношениям потребителей и торговых или обслуживающих организаций, дополняют и конкретизируют конституционные нормы о судебной защите прав, положения статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 17 Закона «О защите прав потребителей».
Именно в суде разрешаются требования потребителей о возврате денежных средств за проданный товар или оказанную услугу ненадлежащего качества, о взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Обращение в суд потребуется в случае, когда законные и обоснованные требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке. Обращаться в суд за защитой своих прав и имущественных интересов и участвовать в судебном процессе гражданин может как лично, так и с помощью профессионального юриста.
Статья 48 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Ведение дел в суде через представителей.
1. Граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя.
Юристы «Центр 43» осуществляют представительство и ведение дел в суде по защите прав потребителей. При первичном обращении за юридической помощью в «Центр 43» вы получаете бесплатную консультацию юриста (имеет ограничение по времени).
В ходе консультации оцениваются перспективы судебного разбирательства, а по ее завершении вам будут предложены: профессиональная помощью в составлении досудебной претензии, искового заявления, ходатайств и иных процессуальных документов, а также полный комплекс услуг по ведению дела в суде. Первичная консультация необходима для определения оптимального состава необходимых юридических услуг, поскольку юрист не просто знакомится с документальной стороной проблемы, но и выясняет все пожелания потенциального клиента.
|
|
|
Оказание первичной консультации не обязывает обратившегося в «Центр 43» к заключению в обязательном порядке договора на предоставление юридической помощи. |
Предлагая свои услуги по представлению интересов клиента и ведению дела в суде, сотрудники «Центр 43» стараются сократить и облегчить путь к достижению конечной цели – восстановлению нарушенных прав и получению законной и справедливой материальной компенсации от нарушителя.
Закон «О защите прав потребителей» действует на территории Российской Федерации уже более четверти века и большинство торговых организаций, равно как и организаций, оказывающих различные услуги населению, действует в рамках правового поля, добровольно удовлетворяя законные требования потребителя по возврату денег, замене некачественного товара, устранению недостатков в выполненных работах или оказанных услугах. Помощью юриста в решении вопросов с добросовестными продавцами (исполнителями) если и требуется, то в минимальном объеме. Но встречаются случаи, когда компании при продаже товаров, оказании услуг, сознательно пытаются вывести правоотношения с потребителями из сферы действия Закона «О защите прав потребителей» либо применение норм указанного закона неочевидно в конкретной ситуации.
Пытаясь самостоятельно разрешить возникшую спорную ситуацию в подобных случаях человек, не имеющий юридического образования, может допустить много ошибок, что в свою очередь, приведет к отказу в удовлетворении заявленных требований. Не имея познаний в юриспруденции вполне возможно даже сами требования сформулировать неправильно. Судебный процесс очень формализован, в конце концов, даже исковое заявление могут не принять, если оно не будет соответствовать требованиям статьи 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Вероятность разрешения спора в минимальные сроки и в вашу пользу, безусловно выше, если ведением дела в суде занимается грамотный и опытный юрист. Ведь потребителя, чьи права нарушены, интересует не получение некоторого количества информации о порядке судопроизводства, а возврат потраченных ранее денежных средств.
При обращении за юридической помощью в «Центр 43» потребитель в полном объеме получит возмещение причиненного вреда и неустойку, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей»:
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги).
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя.
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Кроме вышеперечисленного, юрист в максимально возможном размере, осуществит взыскание штрафа и выплату компенсации морального вреда:
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей.
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Статья 15. Компенсация морального вреда.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Воспользовавшись услугами «Центр 43» по ведению дела в суде вы существенно сэкономите свое время - опытный представитель сделает всю работу вплоть до стадии исполнения решения суда (минимальный срок судебного разбирательства составляет 3 месяца с момента предъявления иска, по нашему опыту рассмотрение простого дела в районных судах Санкт-Петербурга может длиться до 7-8 месяцев. С нашей помощью вы гарантированно можете избежать отказа в принятии искового заявления или вынесения судом решения, которое заведомо неисполнимо. Юристы «Центр 43» имеют многолетний опыт участия в судебных баталиях, знают все тонкости судебных разбирательств, могут разработать тактику ведения дела с учетом всех его особенностей.
Если в суде первой инстанции не удастся добиться необходимого результата, юрист обжалует вынесенное решение, а в дальнейшем, окажет услуги по ведению дела и представительству в судах вышестоящих инстанций.
Грамотная разработка правовой позиции, определение порядка предъявления доказательств, профессиональная подготовка искового заявления и формирование полного пакета документов для суда, являются залогом успешного завершения судебного разбирательства в вашу пользу, поэтому очень важно, чтобы профессиональный юрист взялся за ведение дела с самого начала. В «Центр 43» вам окажут квалифицированную помощь в правильном оформлении документов, оспаривании незаконных действий со стороны продавца, изготовителя товаров или организации, оказывающей услуги, помогут собрать доказательную базу для аргументированного предъявления требований.
Стоимость услуг:
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Составление претензии | от 1000 рублей |
| Составление заявления об отказе от исполнения договора | от 1500 рублей |
| Помощь юриста по соблюдению претензионного порядка удовлетворения требования потребителя (без выезда к продавцу товара, поставщику услуг), включая составление претензии | от 3000 рублей |
| Помощь юриста по соблюдению претензионного порядка удовлетворения требования потребителя (с выездом к продавцу товара, поставщику услуг), включая составление претензии | 5000 рублей |
| Ведение дела в суде одной инстанции по иску о защите прав потребителя (при условии работы юриста на этапе предъявлении претензии) | от 15000 рублей |
Стоимость юридических услуг указана приблизительно. Окончательную стоимость определяют сложность спорных правоотношений и количество сопутствующих документов.
Помните, что при обращении в «Центр 43» первичная консультация оказывается БЕСПЛАТНО. В ходе общения с юристом вы сможете оценить перспективы предъявления претензии и возможного судебного разбирательства при самостоятельном ведении дела или с нашей помощью.
|
|
|
Все вопросы об оформлении договора, условиях оплаты и прочих нюансах сотрудничества можно задать любым удобным для вас способом - при личной встрече с юристом, по контактным телефонам или обращением через форму обратной связи. |
Отзывы
Отзывов нет.